HarianBisnis.id- PT Suzuki Indomobil Sales luncurkan program layanan purnajual ‘Suzuki Peduli Banjir Sumatera’. Inisiatif ini berikan dukungan optimal bagi konsumen mobil dan motor Suzuki terdampak banjir. Program telah efektif berjalan sejak 15 Desember 2025 dan akan berlangsung hingga 31 Januari 2026.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head SIS, tegaskan program ini bertujuan berikan kemudahan. Mereka pastikan layanan optimal untuk pulihkan kendaraan dengan kualitas terjamin. Suzuki rancang penanganan khusus dengan struktur layanan dan diskon yang bervariasi.
Untuk mobil, Suzuki sediakan tiga kategori perbaikan berdasarkan tingkat kerusakan. Kategori Light Repair estimasi waktu kerja 7-8 hari untuk pembersihan interior dan mesin. Medium Repair butuh 14 hari dengan tambahan penggantian oli dan filter.
Kategori Heavy Repair estimasi pengerjaan hingga 21 hari. Kategori ini termasuk pekerjaan overhaul engine dan penggantian plafon interior. Suzuki berikan diskon jasa servis hingga 25% bagi semua kategori perbaikan tersebut.
Perusahaan juga sediakan subsidi biaya derek sebesar Rp 1 juta bagi 50 pelanggan pertama. Subsidi berlaku periode 15 hingga 23 Desember 2025 dan dapat berubah. Pelanggan juga dapatkan diskon suku cadang sebesar 20% untuk komponen pengganti.
Program ini juga menjangkau pemilik sepeda motor Suzuki terdampak banjir. Mereka dapatkan layanan servis standar secara gratis, termasuk pemeriksaan menyeluruh. Untuk perbaikan di luar layanan standar, biaya jasa akan disesuaikan dengan jenis pekerjaan.
Pemilik motor juga berhak dapatkan diskon suku cadang sebesar 10% untuk setiap pembelian. Diskon ini berlaku untuk semua suku cadang kecuali busi. Suzuki targetkan program ini mampu tangani hingga 150 unit sepeda motor terdampak.
Suzuki telah tunjuk sejumlah bengkel resmi sebagai pusat penanganan program. Untuk wilayah Aceh, mereka siapkan Suzuki Armada Banda Jaya. Di Sumatera Barat, layanan tersedia di Suzuki Elang Perkasa Motor dan Suzuki Sejati Unggul Persada Pondok.
Di Sumatera Utara, pelanggan bisa akses layanan di Suzuki Arista Sukses Abadi Medan dan Suzuki Trans Sumatera Andalan. Untuk motor, layanan tersedia di Suzuki Indo Sunmotor Gemilang cabang Adam Malik dan Sisingamangaradja.
Hariadi tutup dengan harapan upaya nyata ini dapat dimanfaatkan maksimal oleh pelanggan. Suzuki optimis semua pihak dapat melalui peristiwa ini dengan semangat positif. Program ini jadi bagian komitmen perusahaan dukung keberlangsungan mobilitas masyarakat terdampak bencana.
