HarianBisnis.id-Hilma dari UTCall meraih Bronze Medal kategori The Best Team Leader Digital Small pada The Best Contact Center Indonesia 2026. Kompetisi berlangsung 26 Agustus hingga 12 September 2026 di Hotel Bidakara, Jakarta, diikuti 735 peserta dari 62 perusahaan. Prestasi itu nyata.
Kepemimpinan tidak hanya dilihat dari jabatan atau keputusan. Ia tampak dari kemampuan melihat potensi orang lain, mengambil langkah, dan menciptakan ruang tumbuh. Bagi Hilma, kesempatan belajar dan menunjukkan kemampuan menjadi bagian penting dalam membangun kepemimpinan yang berdampak. Perempuan membawa perspektif yang memperkaya organisasi setiap hari.
PT United Tractors Tbk membangun Diversity, Equity, and Inclusion sebagai bagian budaya kerja. Keberagaman bukan sekadar hadirnya individu berbeda, melainkan kesempatan setara untuk berkembang, menunjukkan kemampuan, dan berkontribusi. Semangat itu menjadi fondasi bagi perempuan UT untuk mengambil peran lebih besar di berbagai lini pekerjaan tersebut.
Pencapaian Hilma menjadi apresiasi atas kompetensi, dedikasi, dan upaya menjalankan peran sebagai pemimpin tim. Di tengah dinamika operasional dan kebutuhan pelanggan yang terus berkembang, pemimpin menjaga kualitas kinerja, mendorong kolaborasi, dan memastikan pelayanan menghadirkan pengalaman pelanggan yang berkualitas. Sebab, target bukan satu-satunya ukuran keberhasilan utama.
Head of Corporate Communications and Sustainability Division UT Dianwahyu Sri Purnomo menyatakan kepemimpinan tidak selalu dimulai dari posisi atau jabatan. Ia tumbuh dari kemauan belajar, mengambil tanggung jawab, dan memberi dampak positif. Lingkungan yang mendukung membuat setiap orang percaya pada kemampuannya sendiri dan terus berkembang.
Dianwahyu menegaskan pencapaian Hilma menjadi contoh bahwa dedikasi dan kesempatan tepat dapat memunculkan potensi terbaik. Menurutnya, kepemimpinan perempuan perlu ruang setara untuk belajar, berkontribusi, dan mengambil peran. Dukungan itu memperkuat budaya kerja inklusif di UT sekaligus membuka jalan bagi generasi berikutnya yang lebih percaya diri.
Lebih dari penghargaan individu, prestasi Hilma menunjukkan kesempatan berkembang hadir di berbagai bidang pekerjaan. Kepemimpinan tidak selalu dimulai dari panggung besar atau keputusan strategis luas. Ia tumbuh dari konsistensi menjalankan tanggung jawab, mendukung tim, dan memberi yang terbaik dalam pekerjaan sehari-hari tanpa banyak sorotan publik.
Melalui komitmen berkelanjutan membangun lingkungan kerja inklusif, UT mendorong setiap insan perusahaan bertumbuh, berkontribusi, dan memberikan kinerja terbaik. Pencapaian Hilma bersama UTCall menjadi contoh bahwa kompetensi, dedikasi, dan kesempatan bertemu mampu menciptakan ruang berkembang serta dampak nyata bagi perusahaan dan pelanggan di masa depan itu.
Kompetisi The Best Contact Center Indonesia 2026 menjadi ajang uji kompetensi dan dedikasi para pemimpin layanan. Hilma membuktikan bahwa tim digital kecil pun mampu bersaing di panggung nasional. UTCall memperkuat peran perempuan dalam operasional layanan pelanggan yang menuntut ketelitian, kolaborasi, dan ketangguhan di lapangan kerja.
Prestasi Hilma menjadi cermin bahwa kepemimpinan perempuan tumbuh ketika kompetensi, dedikasi, dan kesempatan bertemu. UT melalui UTCall terus membuka ruang bagi setiap individu untuk berdaya dan berdampak. Bronze Medal itu bukan akhir, melainkan penanda bahwa kepemimpinan lahir dari konsistensi sehari-hari yang menguatkan masa depan bersama.
