HarianBisnis.id-Di tengah tingginya mobilitas masyarakat selama Ramadan dan ancaman cuaca ekstrem yang masih membayangi, risiko kendaraan mogok di jalan menjadi momok nyata. Menjawab situasi darurat ini, Castrol Indonesia menghadirkan Castrol Care Siaga, layanan perlindungan kendaraan yang menawarkan towing gratis dan pemeriksaan kendaraan di seluruh Pulau Jawa, dengan fokus utama wilayah Jabodetabek yang rentan genangan dan banjir.
Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (BMKG) memprediksi potensi hujan lebat hingga sangat lebat masih akan terjadi hingga Maret 2026. Kondisi ini meningkatkan risiko kerusakan serius pada kendaraan, mulai dari masalah kelistrikan, rem, hingga hydrolock yang bisa berakibat fatal pada mesin.
Enjelita Jahja, President Director Castrol Indonesia, menegaskan bahwa inisiatif ini lahir dari pemahaman bahwa perlindungan kendaraan tidak cukup hanya dari kualitas oli.
“Castrol percaya bahwa perlindungan tidak berhenti pada performa mesin, tetapi juga pada ketenangan pengendara saat menghadapi situasi tak terduga. Melalui Castrol Care Siaga, kami ingin mendampingi masyarakat untuk menjaga perjalanan tanpa henti dengan solusi nyata, memastikan bantuan hadir cepat dan dapat diandalkan ketika dibutuhkan,” ujar Enjelita dalam keterangan resminya, Selasa (3/3/2026).
Kisah Nyata di Balik Layanan
Komitmen ini bukan sekadar janji. Edgar Hutapea, seorang pengguna produk Castrol asal Tangerang Selatan, merasakan langsung manfaatnya. Saat mobilnya tiba-tiba mogok dan mengeluarkan asap putih di tengah perjalanan, kepanikan sempat melanda.
“Awalnya saya sempat panik karena belum tahu bagaimana membawa mobil ke bengkel. Untung saya teringat layanan towing gratis dari Castrol Care Siaga. Responsnya cepat, sekitar 10 menit sudah ada balasan, mobil langsung dijemput serta dibawa ke bengkel untuk perbaikan lanjutan,” cerita Edgar.
Ia mengaku sangat terbantu, tidak hanya oleh layanan darurat, tetapi juga oleh ketenangan batin karena tahu kendaraannya dilindungi oleh produk yang berkualitas. “Di situasi seperti itu saya benar-benar merasakan manfaat menjadi konsumen Castrol,” tambahnya.
Perlindungan Ganda: dari Oli hingga Layanan Darurat
Castrol Care Siaga dirancang sebagai perpanjangan tangan dari filosofi Castrol yang selama ini dikenal melindungi mesin dari dalam. Kini, perlindungan diperluas ke luar mesin saat risiko tak terduga terjadi.
Layanan yang diberikan meliputi dua hal utama. Pertama, towing gratis yang mengevakuasi kendaraan secara cepat dan aman melalui jaringan Castrol di seluruh Pulau Jawa. Kedua, cek kendaraan gratis di bengkel rekanan untuk pemeriksaan awal mesin dan komponen vital, membantu konsumen memahami kondisi kendaraan serta estimasi perbaikan secara transparan.
Jika kendaraan mengalami mogok tiba-tiba, pengendara disarankan untuk tidak memaksakan mesin menyala kembali, terutama jika ada indikasi asap atau suara tidak normal. Respons cepat dan penanganan tepat dapat mencegah kerusakan lanjutan dan biaya perbaikan yang lebih besar.
Masyarakat yang membutuhkan bantuan evakuasi darurat dapat menghubungi layanan Castrol Care Siaga melalui WhatsApp resmi di 08568 1111 05. Informasi mengenai jaringan layanan, periode program, serta syarat dan ketentuan dapat diakses melalui situs web Castrol.
Dengan layanan ini, Castrol berharap dapat menemani masyarakat Indonesia menjalani Ramadan dengan lebih tenang, mengetahui bahwa ada “teman” yang siap siaga saat perjalanan menghadapi tantangan cuaca dan risiko di jalan.
