HarianBisnis.id-PT FWD Insurance Indonesia (“FWD Insurance”) memperluas jaringannya dan membuka sebanyak 22 kantor pemasaran di beberapa cakupan wilayah Indonesia yaitu di Pulau Jawa, Sumatera, Bali, Kalimantan, hingga Sulawesi di sepanjang tahun 2023. Perluasan ini sejalan dengan Strategi Nasional Literasi Keuangan Inklusif (SNLKI) yang dicanangkan Pemerintah Indonesia.
Desy N. Widjaya, Direktur Utama FWD Insurance menyampaikan, “FWD Insurance berkomitmen menghadirkan produk asuransi jiwa dan memberikan pengalaman berasuransi yang mudah dipahami, mudah dibeli, mudah proses klaim, mudah diakses, dan yang terpenting mudah untuk dicintai. FWD Insurance mengedepankan interaksi langsung dengan nasabah melalui kehadiran kantor pemasaran di berbagai kota di Indonesia. FWD Insurance juga menghadirkan produk asuransi dan layanan baru yang menjawab kebutuhan perlindungan masyarakat di Indonesia, mewujudkan visi kami dalam mengubah cara pandang masyarakat tentang asuransi.”
Bersamaan dengan perluasan ini, jumlah tenaga pemasar keagenan FWD Insurance kini telah mencapai lebih dari 10.000 (sepuluh ribu) agen asuransi, serta saat ini FWD Insurance menempati peringkat keempat industri asuransi jiwa berdasarkan new business sales, menurut data Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI) pada kuartal ketiga tahun 20231.
Untuk mendukung para tenaga pemasar, FWD Insurance menyediakan teknologi digital, yaitu aplikasi FWD SMART yang dapat melakukan analisa kebutuhan finansial nasabah kapan pun dan dimana pun.
Aplikasi ini memberikan informasi keputusan pengajuan asuransi yang lebih cepat sebelum nasabah melakukan pembayaran premi melalui fitur UnderwriteMe. Dukungan lain berupa aplikasi bernama IRIS, asisten pribadi digital yang membantu agen asuransi memonitor kinerja, sales management, hingga proses rekrutmen.
Selain meresmikan kantor pemasaran mandiri, FWD Insurance juga mengenalkan berbagai inovasi produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan konsumen, diantaranya layanan FWD Care Recovery Plan, di mana menawarkan layanan dukungan oleh tenaga profesional pascaklaim untuk pemulihan fisik dan mental yang bervariasi mulai dari layanan mental konseling hingga bantuan perawat di rumah (home care) yang bisa dimanfaatkan oleh Tertanggung maupun anggota keluarga terdekat dari Tertanggung tanpa dikenakan biaya.
