HarianBisnis.id-BMW Group Indonesia bersama diler resminya, PT Plaza Auto, meresmikan BMW MINI Plaza Arjuna Surabaya, diler pertama di Surabaya yang mengintegrasikan dua brand premium, BMW dan MINI, dalam satu gedung dengan konsep Retail.Next. Peresmian ini menandai babak baru layanan ritel otomotif premium di ibu kota Jawa Timur tersebut.
Diler yang berlokasi di Jalan Arjuno No. 155, Sawahan, Surabaya ini berdiri di atas lahan seluas 1.242 meter persegi dengan luas bangunan mencapai 4.893 meter persegi. Total investasi yang digelontorkan mencapai lebih dari Rp220 miliar, mencerminkan keseriusan BMW Group dan PT Plaza Auto dalam melayani pasar premium di Surabaya dan sekitarnya.
Acara peresmian dihadiri langsung oleh jajaran manajemen BMW Group Indonesia, antara lain Peter “Sunny” Medalla, President Director BMW Group Indonesia; Jodie O’tania, Director of Communications BMW Group Indonesia; Mahalingam Maganderalingam, Director of Customer Support BMW Group Indonesia; serta Daren Ching, Head of MINI Asia. Dari pihak PT Plaza Auto, hadir Robert Wardhana, President Director Plaza Capital; Paula Dewiyanti, President Director Plaza Auto; dan Ferdy Purnama, CEO BMW MINI Plaza.
Peter “Sunny” Medalla menegaskan bahwa peresmian ini bukan sekadar pembukaan showroom baru, melainkan bagian dari strategi besar BMW Group Indonesia dalam memperkuat pengalaman brand di tengah persaingan segmen premium.
“Peresmian BMW MINI Plaza Surabaya hari ini merupakan momen yang sangat penting bagi BMW Group Indonesia. Ini bukan sekadar pembukaan showroom baru, tetapi refleksi dari perjalanan kami, sejauh mana kami telah melangkah, serta arah yang kami tuju sebagai pemimpin di segmen otomotif premium di Indonesia,” ujar Sunny dalam sambutannya.
Ia juga mengungkapkan pencapaian BMW Group Indonesia di tahun 2025 yang berhasil meraih pangsa pasar hingga 60 persen di segmen premium, meskipun industri menghadapi berbagai tantangan. Keberhasilan ini didukung oleh jajaran produk segar seperti BMW X3 dan BMW 2 Series Gran Coupé, serta pengalaman premium yang konsisten.
Memasuki tahun 2026, BMW berada di fase penting dengan perayaan 110 tahun BMW secara global dan 25 tahun kehadiran BMW di Indonesia. Era baru juga akan dimulai melalui peluncuran BMW iX3 sebagai penanda dimulainya era Neue Klasse. Dalam konteks ini, kehadiran BMW MINI Plaza Surabaya memiliki makna strategis sebagai bagian dari penguatan jaringan dan pengalaman brand BMW di Indonesia.
Sementara itu, President Director Plaza Capital, Robert Wardhana, menyampaikan bahwa kehadiran diler ini berangkat dari keyakinan mitra terhadap potensi jangka panjang pasar Surabaya.
“Kehadiran BMW MINI Plaza Surabaya berangkat dari keyakinan kami sebagai mitra diler terhadap potensi jangka panjang pasar Surabaya. Ini bukan semata-mata karena dorongan dari BMW Group Indonesia, tetapi karena kepercayaan Plaza Auto bahwa Surabaya adalah pasar premium yang matang dan siap untuk terus berkembang,” jelas Robert.
BMW MINI Plaza Surabaya dirancang dengan konsep Retail.Next, inisiatif strategis global BMW Group yang bertujuan menghadirkan pengalaman pelanggan premium terbaik di kelasnya. Konsep ini menghadirkan berbagai touch point pembelian yang ditingkatkan secara signifikan.
Pelanggan akan mendapatkan pengalaman VIP yang membuat kunjungan lebih berkesan dan nyaman. Pengalaman digital in-store juga dihadirkan melalui pembuatan janji secara online, ketersediaan layar digital, serta kehadiran BMW Genius dan BMW Business Consultant.
Fasilitas Emotional Virtual Experience (EVE) memungkinkan pelanggan memvisualisasikan kendaraan BMW dan MINI dengan kualitas hampir photo-realistic selama proses konsultasi. Layanan test drive juga dibuat lebih seamless dengan pendampingan dari tenaga ahli.
Konsep Retail.Next juga memungkinkan diler menawarkan serah terima kendaraan yang fleksibel dan dapat disesuaikan dengan keinginan pelanggan, baik dari segi waktu maupun tempat. Setelah serah terima, pelanggan tetap dapat terhubung dengan Business Consultant secara mudah.
Aspek keberlanjutan juga menjadi perhatian dalam pembangunan diler ini. Penggunaan perforated façade mampu mengurangi 78 persen radiasi matahari, namun tetap memaksimalkan cahaya yang masuk sehingga menghemat 29 persen penggunaan energi pendingin ruangan.
Dalam momen peresmian ini, BMW Group Indonesia juga meluncurkan BMW M4 Competition Coupé untuk pertama kalinya di Surabaya. Mobil performa tinggi ini membawa ikon BMW M lebih dekat dengan pelanggan dan komunitas di kota tersebut.
BMW M4 Competition Coupé dengan M xDrive dilengkapi mesin enam silinder segaris dengan teknologi M TwinPower Turbo, menghasilkan daya maksimum 523 hp (530 ps) dan torsi hingga 650 Nm. Mobil ini mampu melesat dari 0-100 km/jam dalam 3,5 detik. Sistem penggerak empat roda M xDrive memastikan traksi optimal dengan pilihan mode 4WD, 4WD Sport, dan 2WD.
Desain eksteriornya mencerminkan karakter sporty dengan grille vertikal besar khas BMW, lengkungan roda menonjol, serta atap plastik yang diperkuat serat karbon (CRP) untuk mengurangi bobot dan meningkatkan kekakuan struktural.
Di dalam kabin, BMW M4 Competition Coupé menawarkan kombinasi desain sporty dan kemewahan dengan kursi M sports. BMW Curved Display dengan sistem operasi BMW 8.5 menampilkan informasi spesifik M secara digital. Sistem bantuan pengemudi seperti Park Distance Control, Cruise Control, dan Lane Departure Warning juga disertakan sebagai standar.
Dengan hadirnya BMW MINI Plaza Arjuna Surabaya, pelanggan di Surabaya dan Jawa Timur kini dapat menikmati layanan penjualan hingga purna jual untuk BMW, termasuk BMW M, serta MINI dalam satu atap. Fasilitas yang tersedia meliputi showroom dengan kapasitas hingga 20 unit display, tujuh stall bengkel, satu Reception and Active Technical Counter, area multifunctional handover, hingga fast charging station.
BMW MINI Plaza Surabaya beroperasi setiap Senin hingga Sabtu pukul 08.30 – 19.00 untuk showroom, dan Minggu pukul 10.00 – 17.00. Layanan workshop buka Senin hingga Jumat pukul 08.00 – 17.00, Sabtu pukul 08.00 – 15.00, dan Minggu pukul 09.00 – 15.00.
“Dua ikon, satu perjalanan, dan banyak momen JOY yang akan terus kami hadirkan bersama pelanggan di Surabaya dan Jawa Timur,” tutup Sunny.
