HarianBisnis.id-Pemilik Satria Pro dan Satria F150 perlu mencermati pengumuman PT Suzuki Indomobil Sales. Produsen itu menjalankan Product Quality Update untuk memastikan celah kerapatan antara rangka dan tangki bahan bakar sesuai standar pabrik. Langkah ini menyasar 9.024 unit motor di tangan konsumen dalam periode produksi tertentu.
Program berlaku bagi motor produksi 12 Juni 2025 hingga 23 Juni 2026. Identifikasi dilakukan lewat nomor rangka atau Vehicle Identification Number. Dua varian masuk cakupan, yakni Satria F150 dan Satria Pro. Suzuki mengajak pemilik memeriksa VIN di laman resmi sebelum datang ke bengkel resmi terdekat.
Rentang VIN yang masuk program mencakup MH8DL11AZSJ260852–MH8DL11AZSJ263244, MH8DL15AZSJ500046–MH8DL15AZTJ505836, dan MH8DL15AZSJ100033–MH8DL15AZTJ100719. Pencocokan nomor rangka menjadi pintu awal penanganan. Pemilik diminta memastikan unitnya termasuk cakupan sebelum mendatangi bengkel. Suzuki menyediakan tabel resmi agar pengecekan lebih mudah dan tidak menimbulkan salah tafsir bagi konsumen di berbagai daerah luas.
Pemeriksaan berlangsung di Bengkel Resmi Suzuki tanpa biaya. Teknisi mengecek komponen terkait secara menyeluruh. Jika ditemukan ketidaksesuaian, penanganan mengikuti prosedur teknis. Estimasi pekerjaan sekitar satu jam sehingga konsumen tetap dapat beraktivitas dan tidak kehilangan banyak waktu. Proses itu dirancang efisien agar kendaraan cepat kembali digunakan.
Hariadi, pejabat layanan purnajual PT Suzuki Indomobil Sales, menegaskan pemeriksaan ini bagian tanggung jawab perusahaan. Ia menyebut kualitas dan keselamatan pelanggan menjadi prioritas. “Kami menginformasikan kebutuhan pemeriksaan pada bagian rangka serta tangki bahan bakar Satria Pro dan Satria F150 untuk memastikan kesesuaiannya dengan standar,” ujarnya.
“Sebagai langkah proaktif, kami menjalankan program Product Quality Update menjamin standar kualitas,” ujar Hariadi. Pernyataan itu menegaskan kampanye bukan formalitas, melainkan upaya menjaga kepercayaan konsumen. Suzuki ingin pemilik Satria merasa aman dan yakin terhadap kendaraannya. Langkah pencegahan dipilih agar risiko teknis tidak berkembang menjadi keluhan panjang.
Konsumen disarankan mengecek VIN melalui laman resmi Suzuki Indonesia. Setelah cocok, mereka melakukan booking service sebelum datang ke bengkel resmi. Langkah ini mengurangi antrean dan membuat pemeriksaan lebih efisien. Informasi jadwal tersedia lewat kanal Halo Suzuki agar kunjungan tidak sia-sia dan pelayanan berjalan lebih cepat.
Layanan Halo Suzuki dapat dihubungi di 0800-1100-800 bebas pulsa selama 24 jam. WhatsApp Halo Suzuki tersedia di 0811-1993-0800. Kanal itu membantu pemilik memastikan jadwal, lokasi bengkel, dan status unit. Suzuki menempatkan kemudahan akses sebagai bagian layanan purnajual. Konsumen tidak perlu menebak prosedur karena informasi diberikan jelas.
Bagi Suzuki, kampanye ini memperlihatkan cara pabrikan merawat kepercayaan setelah kendaraan sampai ke tangan pengguna. Pemeriksaan gratis menjadi sinyal bahwa keselamatan berkendara tidak boleh ditunda. Pemilik Satria diminta proaktif mencocokkan nomor rangka dan segera datang pula ke bengkel resmi terdekat bila masuk cakupan tanpa ragu.
Dengan penanganan cepat dan tanpa biaya, Product Quality Update diharapkan menutup potensi keluhan. Suzuki menutup pesan dengan komitmen menjaga kualitas produk serta kenyamanan dan keamanan pelanggan selama berkendara. Langkah pencegahan menjadi wajah layanan purnajual yang bertanggung jawab. Sekali lagi, keselamatan konsumen ditempatkan di depan paling.
