HarianBisnis.id-Di tengah booming pasar kendaraan listrik (EV) di Indonesia, VinFast menegaskan bahwa fokus utama mereka bukan sekadar menjual mobil, melainkan membangun kepercayaan lewat layanan purna jual yang solid.
Produsen EV asal Vietnam ini memproyeksikan pembangunan 500 bengkel resmi di seluruh Indonesia pada tahun ini, didukung teknisi terlatih dan pasokan suku cadang orisinil.
Langkah ini diambil sebagai respons terhadap kekhawatiran umum konsumen terkait biaya perawatan, ketersediaan bengkel EV, serta daya tahan kendaraan listrik.
“Menjual mobil hanyalah awal. Yang lebih penting adalah jadi mitra yang memahami kebutuhan dan memberi rasa aman bagi konsumen,” tulis VinFast dalam siaran persnya.
Garansi Panjang, Nilai Jual Tinggi
VinFast juga memperkenalkan program garansi menyeluruh, termasuk:
Garansi kendaraan panjang
Jaminan nilai jual kembali hingga 73% dalam 3 tahun
Program berlangganan baterai tanpa batas jarak tempuh, termasuk penggantian jika kapasitas baterai turun di bawah 70%.
Konsumen diberi dua opsi pembelian: mobil dengan baterai atau mobil tanpa baterai + paket langganan baterai. Ini diyakini mampu memangkas kekhawatiran biaya awal dan risiko perawatan baterai.
Gratis Charging & Fokus Jangka Panjang
Pemilik mobil VinFast juga bisa mengisi daya gratis di seluruh stasiun V-Green di Indonesia. VinFast menegaskan pendekatan kepemilikan “A-to-Z” – mulai dari pembelian, penggunaan, perawatan, hingga jual kembali.
Langkah ini juga sejalan dengan target ambisius pemerintah: 2 juta mobil listrik dan 13 juta motor listrik beredar di jalan raya pada 2030.
